8月11日，史某某将一面书写着“热情服务 为民解忧”的锦旗送到阳泉城区法院诉前调解中心工作人员高敏手中，以示对诉讼服务中心工作人员的感谢。

2015年到2020年8月期间，被告从原告处购置材料后的欠款一直未给予支付，原告在多次索要无果的情况下，将其诉至城区法院。

立案庭受理后认为该案适宜走诉前调解程序，经过工作人员多次电话沟通，耐心听取双方陈述，引导双方进行矛盾化解，消除隔阂，经过一天的调解工作，被告主动向原告支付了剩余欠款。这起纠纷的成功化解，充分发挥了诉前调解中心的职能优势，大大减少当事人诉讼成本，提高了法院办案效率，使当事人的合法权益得到了保护。

矛盾纠纷在诉前得到妥善解决是城区法院加强诉调衔接，让简易矛盾化解在诉调，实质化解纠纷，减少诉讼增量的一个缩影。下一步，城区法院将继续践行人民调解为人民的宗旨，积极推动诉前调解工作高质量、高效率开展，促进矛盾纠纷源头治理，为构建和谐稳定社会氛围发挥更大作用。